|
|
| Инспектор Шопикс има свои сътрудници навсякъде в страната и събира техните впечатления от обектите, които посещават. |
|
|
|
| Във Варна сътрудник на Инспектор Шопикс попадна на разсеяни служители в бензиностанция. Ето какви са неговите впечатления: |
|
|
|
| На касата имаше млада служителка, която явно се обучаваше. Другата подреждаше магазина. Младата служителка не знаеше как се маркира измиването на лек автомобил и се наложи другата служителка да й обясни два пъти. Поръчах си Лате Макиато и й оставих ключа за колата. След като минаха 10 минути, видях, че колата ми още стои паркирана. Наложи се да търся служителката и да я питам какво се случва. Междувременно новата служителка изтърва нещо и доста силно изпсува (грубо). Още веднъж питах какво става. На третия път се появи младеж, който каза, че е бил в почивка (след като попитах дали в бензиностанцията има мениджър). Попита ме къде е ключа, а той беше в една от служителките. Миенето обикновено отнема 15 минути, а цялото ми посещение продължи почти 45 минути. Служителите бяха много разсеяни, мотаеха се, а хората се чудеха на коя каса да застанат. В интерес на истината, колата ми беше измита добре, а служителят се извини за забавянето. Въпреки това, едва ли ще отида пак да си мия колата там. |
|
|
|
|
|
| Какво мислите за обслужването във Вашите обекти? Какви са впечатленията на потребителите от служителите Ви? |
|
| Ние ще Ви помогнем да получите поглед върху бизнеса "през очите на потребителите", посещаващи Вашите обекти и/или тези на конкурентите Ви. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Facebook 
Linkedin