Из коментарите на тайните клиенти…

Публикуваме най-интересните и весели коментари, които тайните клиенти пишат, когато попълват въпросниците.

„Един пред мен, един зад мен, общо трима заедно с мен.“

„Продавачката беше муден, немотивиран да ме спечели като клиент. Нямаше я и усмивката на лицето. Стоеше като мумия в пълния смисъл на думата до мене и чакаше да питам постоянно, вместо да прояви инициатива. Ако аз не питах постоянно нямаше да има никакъв разговор между нас."

„Санитарните възли бяха прясно избити с следи от влага останали от скорошното почистване.“

„Тоалетната беше почистена, светлините работеха, съоръженията бяха здрави и чисти.“

„Докато сляза от автомобила, служителят вече държеше пистолета в готовност да зарежда.“

”Като цяло ястията отговаряха на нужното качество.”

“Служителката, която ме обслужи, носеше униформа и бадж с името си. Тъй като горнището на униформата й беше разтворено, не успях да видя името на баджа й.“

“Да, имаше дупка само на касетата с корнишони, която беше почти празна.”

„Отлично са подредени експонатите, площта е достатъчна, надписите четливи и ясни, изобилие на стока, а от служителя съм доволна, защото накрая ми предостави каталог за телевизори.“

“Гъбите, клас 1 бяха с лош външен вид(много големи и разтворени).”

“За горивото ми даде бон без поискване. За сандвича обаче не - като си платих, той със замах изтегли няколкото неоткъснати бона от касата и ги смачка. На плота зад него нещо звънна - май микровълнова печка или нещо подобно и той се обърна. Тогава аз издърпах топката с бележки и я пуснах в чантата си, без да ме забележи той. Така се сдобих с втория си касов бон. Другите и аз ги изхвърлих.”

„В тревната площ, която е косена скоро, са пораснали листата на глухарчета, лапад и други по-бързо растящи от тревата растения, но още не стърчаха грозно.

“Клиентите посрещнаха музикантите добре, слушаха с удоволствие и припяваха с тях.”

“Попитах за сладоледния десерт и ми обясниха, че е тънък блат, ванилов сладолед и шоколад отгоре.”

„Не трябва да правя, каквито и да е компромиси, с нещо което ще гледам всеки ден.
Трябва да Ви попита: в брой или в лв.
Да Ви направи безплатна услуга“

„Както казах, дамата не носеше бадж. Бе на възраст 55-60 години, с тъмно руса коса до под ушите, оформена на прическа с леки вълни, ръст 165-170 см, облечена с лека черна блузка и бежово-кафява пола. Отличителен белег бе усмивката й - като се усмихнеше, цялото й лице грейваше и наоколо сякаш ставаше по-уютно.“

„От казанчето потичаше вода в син цвят, което е впечатляващо,че има подходящ препарат в тях.”

„Мъж, около 20-25 г., висок около 185 см., с коса прибрана на кок.”

“Служителите работят рутивно.”

“Служителят бе по форма. Имаше бадж.”

“Служителката не бе по форма и нямаше бадж.”

“Единствено, че ме заредиха бързо и на касата бях посрещнат любезно, обслужен бързо и изпратен с усмивка и с пожелание за приятен път.”

“Консултантката определено нямаше желание да се занимава с мен. Казах и някаква схема на плащане да ми даде и какви са вноските които трябва да погасявам месечно по лизинга. При което консултантката ми разпечата с видимо неудоволство оферта с параметрите на модела, като давайки го ми каза, че това са характеристиките на модела и мога да ги разгледам.”

“Всички компоненти в тоалетната бяха много чисти и добре поддържани.”

“Попитах момчето, което зареждаше щанда за плодовия пай на “Белла” колко струва и дали е цял или на парчета. Той взе един пакет и започна да го опипва какво има. След известно опипване, служителят каза: “Четири парчета са”.”

„Беше на видима възраст около 30–35г, с голо теме и назад където имаше малко коса беше светла и съвсем къса.”

„Не ми беше предложена текуща дезинфекция.“

“Аз първа попитах какво желая.”

“Напълно отговарят на количеството. На снимката в менюто картофеното пюре не изглежда толкова апетитно. В поднесеното ястие с ароматни пилешки късчета беше аранжирано със шприц, което определено доставяше радост на очите.”

“Сервитьорката, която ме обслужи беше с дълга черна коса, бадж нямаше, ниско на сукмана и висеше табелка, която помислих за бадж, но в последствие видях, че е бар код.”

“Към отрицателни впечатления от бензиностанции: „Не харесвам кафенета със столове тип “щъркел”.”

„СРЕДЕН НА РЪСТ, С ЧЕРНА КОСА И ТЪМНИ ОЧИ, С ПО- ГОЛЯМ ОТ НОРМАЛНОТО НОС”

“По моя преценка служителят беше решил, че аз съм отишла да му губя времето, а не да пазарувам.”

“Служителят ме отпрати да възложа това на майстор, даже ми предложи негов познат, който работил бързо и качествено.

“След като дори прекъсна докато задавах уточняващи въпроси продавач-консултанта със стреснат глас ми каза “само ме изчакайте за секунда” хукна веднага след една служителка викайки зад нея “Дидеее тука едно стъкло на една лампа има счупено”. Чаках служителката повече от 17 минути и оглеждах климатиците но тя не се върна повече.”

“Беше станало някакъв проблем с плащане с карта на клиент преди мен на опашката. Едната от служителките, която бе на касата и чието име съм записала във въпросника си беше обучаваща се, а другото момиче до нея я обучаваше. Получи се ситуация, в която момичето, което се обучаваше беше сбъркало нещо с касовия апарат и не беше излязъл някакъв касов бон. Другата служителка, която й помагаше явно бе притеснена и влезе при някой, който бе в стаичката отстрани до касата, за да му обясни проблема. Този човек, който не съм видял, а само чул започна на най-висок тон най-вулгарно да й крещи, при това на отворена врата така, че всички клиенти в помещението можеха да чуят разговора им. Изглежда беше някакъв управител на смяна и той крещеше на служителката, като й каза: “Ти си толкова глупава, нали те оставих да я следиш какво прави, тъпа с тъпа…”. Обучаваната касиерка, която бе на касата през това време беше като вцепенена. Единият от клиентите хвърли парите и не изчака развръзката на цялата ситуация, а на мен само ми каза каква е сумата и след като платих ми даде касовата бележка, а човекът от стаята отстрани от касата продължаваше да крещи на другата служителка.”

ПОЗВЪНЕТЕ НИ НА

+359 889 098 560 | +359 894 700 429

ПИШЕТЕ НИ НА

office@shoppixbg.com

ПОТЪРСЕТЕ НИ ТУК

бул. Сливница, 9000, Варна

Социални мрежи

© Shoppix 2018 Всички права запазени.