ПОСЛЕДНИ СТАТИИ
07.10.2011
Premier Call Center - когато клиент позвъни в Кол Центъра Ви, с какво впечатление остава?PDF БРОШУРА
Изтеглете нашата брошура
свали
Често задавани въпроси
- С какво се занимава „ тайният” клиент?
"Тайният" клиент извършва посещения на търговски обекти (инспекции). За повече информация прочети тук.
- Как работи „ тайният” клиент?
Информация по този въпрос може да намерите тук.
- Как получава заданията си "тайния" клиент?
"Тайният" клиент се известява за налични задания по е-мейл. След това той трябва да влезе в личния си акаунт на нашия сайт и да се запознае с инструкциите и въпросника за инспекцията.
- Как изпраща събраната информация „тайният” клиент?
"Тайният" клиент попълва събраната информация в нашия интернет сайт. За целта той трябва да попълни съответния въпросник в своя личен акаунт.
- Кога ще ме уведомите дали съм избран за „таен” клиент?
До две седмици на посочения от Вас е-мейл ще получите инструкции, свързани с процеса на подбор на активни „тайни” клиенти.
Процедурата за подбор на активни „тайни” клиенти включва 3 етапа, въз основа на които ще обособим 3 групи „тайни” клиенти. Крайните резултати ще послужат за оценка на уменията на кандидатите при разпределянето им по групи в зависимост от спецификата на провежданите впоследствие инспекции.
Първият етап е провеждане на тестова инспекция с кратък набор от 10 до 12 въпроса в обекти по избор - бензиностанция, супермаркет, заведение за бързо хранене. Преминалите първи етап ще продължат с втори етап, който включва провеждане на тестова инспекция с набор от 20 въпроса в специализирани търговски обекти за продажба на електродомакински уреди, електроника и мебели. Информация за трети етап на подбора ще бъде изпратена само на преминалите успешно втори етап.
- Аз съм на постоянен трудов договор, мога ли да работя на граждански договор като „таен” клиент?
Да, съгласно българското трудово законодателство може да работите на граждански договор, независимо че сте ангажирани с постоянно трудово правоотношение.
- Кой покрива стойността на покупките?
След като бъдете одобрен за провеждане на инспекция ще получите подробна инструкция по какъв начин ще Ви бъдат възстановени направените разходи.
