Съвършенство в потребителското обслужване!

 

Posts Tagged ‘коментари’

Какво прави агенцията за тайни клиенти?

Monday, March 7th, 2011

Инвестиране в услугите на агенция за тайни клиенти е нещо, за което всеки работодател се замисля в определен период от време. Независимо дали става въпрос за голяма корпорация или малък онлайн бизнес, всеки намира  използването на тайни клиенти за полезно. Не само получавате ясна представа за това как бизнесът Ви работи, но може да получите обратна връзка по отношение на различни области на икономическата ви дейност. Дори можете да проверите за проблеми в новите маркетингови стратегии, които опитвате.

(more…)

Из коментарите на тайните клиенти … част 2

Tuesday, February 1st, 2011

„Мъж, около 20-25 г., висок около 185 см., с коса прибрана на кок.”

 “Служителите работят рутивно.”

 “Служителят бе по форма. Имаше бадж.”

 “Служителката не бе по форма и нямаше бадж.”

 “Единствено, че ме заредиха бързо и на касата бях посрещнат любезно, обслужен бързо и изпратен с усмивка и с пожелание за приятен път.”

(more…)

Из коментарите на тайните клиенти… част 1

Thursday, December 30th, 2010

Скъпи приятели,

Периодично ще публикуваме най-интересните и весели коментари, които тайните клиенти пишат, когато попълват въпросниците. Публикуваме първа част сега, точно преди Нова Година с пожелание за весели празници и хиляди поводи за усмивки.

Приятно четене!

„Един пред мен, един зад мен, общо трима заедно с мен.“ …..

(more…)