Съвършенство в потребителското обслужване!

 

Posts Tagged ‘кампании’

Колко далеч се налага да пътувате, за да извършите инспекция?

Tuesday, January 11th, 2011

Колко далеч ще пътуват, за да извършат инспекция е един от онези въпроси, които новодошлите тайни клиенти си задават непрекъснато. В крайна сметка, Вашето решение трябва да се основава на няколко фактора:

(more…)

Методология за извършване на кампаниите с тайни клиенти.

Friday, December 17th, 2010

Когато компания-клиент наеме компания, предлагаща услуги в сферата на тайното пазаруване, ще бъде изготвен и съгласуван модел на проучване в съответствие с информацията и факторите , които компанията-клиент желае да бъдат проучени. След това се изготвя инструментите и задачите за проучването, които се възлагат на купувачите, регистрирани в компанията за тайно пазаруване.

(more…)