Съвършенство в потребителското обслужване!

 

Archive for July, 2011

Тайните клиенти в практиката

Thursday, July 14th, 2011

Ние работим с разнообразие от национални и международни клиенти, помагайки им да постигнат бизнес съвършенство чрез техните програми за тайно пазаруване. Една международна банка се обърна към тях, с цел да получи по-добра представа за техните умения в сферата на потребителското обслужване и да се увери че те продължително са привличали, задържали и развивали своите клиенти.

Това отразява конкурентното предимство на банките в тяхното желание да бъдат най-добрите чрез начина, по който техния персонал идентифицира и задоволява нуждите на потенциалните и съществуващите клиенти.

(more…)