Съвършенство в потребителското обслужване!

 
 

PDF БРОШУРА

Изтеглете нашата брошура

свали
 

Статии

8 съвета за постигане на изключително клиентско обслужване

29.11.2012

Дори във време на икономическа криза, осигуряването на добро обслужване на клиентите е изключително важно и е определящо за оцеляването на бизнеса. Но как да го постигнете? Как да предоставите на клиентите си най-доброто обслужване, което някога са получавали?

прочети повече
 

Premier Call Center - когато клиент позвъни в Кол Центъра Ви, с какво впечатление остава?

07.10.2011

Целта на програмата “Premier CallCenter” е установяване равнището на удовлетвореност сред клиентите от обслужването, предоставено от операторите (агентите), работещи в Центъра за обслужване на клиенти (Кол центъра).

прочети повече
 

EXIT Research - модерният метод разберете какво очакват клиентите от Вас.

07.10.2011

Целта на ЕXIT проучването е количествено измерване на качеството и удовлетвореността от обслужване на клиенти, лоялност към търговска марка, задоволяване потребителските нужди на клиентите и други.
прочети повече